تطبيق واتساب هو برنامج مجاني، وخدمة الرسائل المركزية عبر الأنظمة الأساسية وخدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP).
وهنالك العديد من الخدمات الموجودة في التطبيق التي تساعد المستخدم، إليك ثلاث حيل ذكية، يمكنك أن تقوم بتفعيلها للاستفادة منها، وهي:
1ـ دعم 24
يوفر واتساب خدمة دعم للعملاء سهلة لمدة تصل إلى 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، لمساعدة العملاء لتقديم أي معلومة أو مشورة حول المنتج الخاص بك أو خدماتك التي تقوم بتوفيرها.
2ـ الترويج والتسويق
عمليات التسويق الخاصة بتطبيق الواتساب من الممكن أن تكون أقوى أثرًا من أي وسيلة تواصل أخرى، فهو التطبيق الأكثر استهدافًا للجمهور، والأنسب للشركات التي لا تمتلك ميزانية ضخمة لدفع حملات ترويج من خلال مواقع التواصل الأخرى.
3ـ خدمات فورية
يعتبر هذا التطبيق واحد من أشهر التطبيقات التي يمكنك من خلالها أن تقوم بالتوصيل والتواصل بين العملاء بكل سهولة، وذلك يكون من دون مواجهة أي نوع من الصعوبات للتنقل بين التطبيقات المختلفة، فمن الممكن لأي مستخدم أن يقوم بإرسال الطلب الخاص به، ووسيلة التواصل الخاصة به، وذلك لكي يتم الرد على صاحب المنتج او الخدمات بشكل فوري.
