أوضح خبير تقني وشريك إداري في نُظم الذكاء الاصطناعي أن الأخير، لا يبرع في ثلاث مهارات، ويتغلب عليه فيها الإنسان؛ لا سيما الطموح والإبداع والحكم.
وتحدث بوب ستيرنفلز، الشريك الإداري العالمي في ماكنزي، عن كيفية تغيّر العمل في الشركة بسبب الذكاء الاصطناعي خلال ظهور له في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية في لاس فيغاس الثلاثاء الماضي.
وبيّن ستيرنفيلز أن تبنّي الذكاء الاصطناعي وفّر على ماكينزي 1.5 مليون ساعة عمل في البحث والتحليل خلال العام الماضي وحده، وهي أعمال تبرع فيها نماذج الذكاء الاصطناعي.
وأشار إلى أن وكلاء الذكاء الاصطناعي، الذين تمتلك "ماكينزي" منهم 25 ألف وكيل، يتفوقون في إنشاء الرسوم البيانية، حيث أنجزوا 2.5 مليون رسم بياني خلال الأشهر الستة الماضية.
ومع تولي الوكلاء جزءًا من هذا العمل، قال إن المستشارين باتوا الآن "يترقّون" ويتعاملون مع "مشكلات أكثر تعقيدًا".
ونظرًا لهذه التغييرات، صرح ستيرنفيلز بأن "ماكينزي" درست المهارات التي سيحتاجها الخريجون الجدد في عالمٍ مُتشبّع بالذكاء الاصطناعي من منظور الشركات الكبرى.
وحدد ستيرنفيلز ثلاث من هذه المهارات وهي: القدرة على الطموح، والحكم السليم، والإبداع الحقيقي.
القدرة على الطموح
أورد ستيرنفيلز: "ما الذي لا تستطيع النماذج القيام به؟ الطموح. عليك تحديد الطموح الصحيح. هذه قدرة إنسانية فريدة". مبينًا أنه ينبغي السعي لتطوير مهارات الطموح وإقناع الآخرين بهذه الطموحات.
الحكم السليم
ذكر ستيرنفلز: "لا يوجد صواب أو خطأ في هذه النماذج، فكيف تحدد المعايير الصحيحة؟". وأضاف أن البشر قادرون على تطوير المهارات اللازمة لوضع بنية العمل استنادًا إلى عوامل مثل قيم الشركة والمعايير المجتمعية.
الإبداع الحقيقي
نوه ستيرنفيلز: "النماذج هي نماذج استدلالية – (تحدد) الخطوة التالية الأكثر احتمالًا".
مؤكدًا: "أما البشر، من ناحية أخرى، فيمتلكون ميزة في ما يتعلق بالعمل المتعامد، أو القدرة على التفكير خارج الأنماط السائدة والتوصل إلى نهج جديد كليًا".
يُعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل القوى العاملة في العالم ككل، ويقول أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في شركة ماكينزي إن هناك مهارات بشرية أساسية لا تعجز نماذج الذكاء الاصطناعي عن إتقانها والقيام بها.
