أطلقت وزارة النقل والمواصلات، بالتعاون مع وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي، اليوم الأحد، خدمة توصيل الرخصة الشخصية إلى المنزل، وذلك ضمن جهود الوزارتين لتطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية وتسهيل وصول المواطنين إليها.
وقالت وزارة النقل والمواصلات أن الخدمة تتيح للمواطن تجديد رخصته الشخصية إلكترونياً عبر منظومة "حكومتي"، وإتمام عملية الدفع إلكترونياً، ومن ثم اختيار توصيل الرخصة إلى المنزل أو إلى مكان تواجده، حيث تقوم طواقم وزارة النقل والمواصلات باستكمال إجراءات التجديد وإرسال الرخصة عبر البريد الفلسطيني، مقابل شيقل واحد فقط، وذلك لمدة ستة أشهر من تاريخ إطلاق الخدمة.
وأكد وزير المواصلات محمد الأحمد أن إطلاق هذه الخدمة يأتي في إطار حرص الوزارة على تطوير خدماتها والارتقاء بتجربة المواطن، موضحاً أن الوزارة تعمل على توسيع نطاق الخدمات الإلكترونية بما يخفف عن المواطنين عناء التنقل والمراجعات والانتظار في مكاتب الوزارة.
وقال الأحمد: "نسعى من خلال هذه الخدمات إلى جعل إنجاز معاملات المواطنين أكثر سهولة وسرعة، بحيث يستطيع المواطن تجديد رخصته من مكانه دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الوزارة لاستكمال إجراءات التجديد واستلام الرخصة، وهو ما يسهم في توفير الوقت والجهد والتخفيف من الازدحامات".
وأشار إلى أن خدمة توصيل الرخصة الشخصية تمثل خطوة إضافية في مسار تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكداً استمرار الوزارة في العمل على توسيع الخدمات الإلكترونية والاستفادة من التكنولوجيا في تبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات.
من جانبه، أكد وزير الاتصالات والاقتصاد الرقمي عبد الرازق نتشه أن إطلاق الخدمة يمثل خطوة مهمة في مسار التحول الرقمي الحكومي، ويعكس أهمية التكامل بين المؤسسات الحكومية في تقديم خدمات أكثر كفاءة وسهولة للمواطن.
وقال نتشه : "التحول الرقمي الذي نعمل عليه لا يقتصر على نقل الخدمة إلى منصة إلكترونية، وإنما يهدف إلى إعادة صياغة تجربة المواطن مع الحكومة، بحيث تصبح الخدمة أكثر سهولة وسرعة، وتصل إلى المواطن بدلاً من أن يضطر إلى مراجعة المؤسسة الحكومية للحصول عليها".
وأضاف أن منظومة "حكومتي" تشكل إحدى الأدوات المهمة في مسار تطوير الخدمات الحكومية الرقمية، مؤكداً أهمية استمرار العمل المشترك بين الوزارات والمؤسسات الحكومية لتوسيع نطاق الخدمات الإلكترونية وتعزيز ثقافة الدفع الإلكتروني، بما يسهم في بناء خدمات حكومية عصرية وأكثر استجابة لاحتياجات المواطنين.
وتعد خدمة توصيل الرخصة الشخصية إلى المنزل أولى الخدمات الحكومية المقدمة ضمن منظومة "حكومتي"، في إطار توجه حكومي نحو توسيع نطاق الخدمات الرقمية وتوظيف التكنولوجيا في تبسيط الإجراءات وتعزيز كفاءة الأداء الحكومي.
كما تتيح منظومة "حكومتي" للمواطنين الاستفادة من عدد من الخدمات التي تقدمها وزارة النقل والمواصلات، من بينها تجديد رخصة المركبة، وإصدار بدل تالف، والاستعلام عن نتائج الفحوصات النظرية والعملية، بما يتيح إنجاز جانب مهم من المعاملات إلكترونياً وبطريقة أكثر مرونة وسهولة.
وفي ختام المؤتمر، أجرى الوزيران، برفقة الطواقم الفنية والمختصة المشاركة، جولة تفقدية في مديرية النقل والمواصلات – فرع محافظة رام الله والبيرة، للاطلاع على سير العمل بالخدمة الجديدة والنظام الإلكتروني المطوّر، والذي واصلت الطواقم الفنية العمل على تطويره وتجهيزه على مدار أربعة أيام متواصلة، بما يضمن جاهزية النظام واستمرارية تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة وسلاسة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن توجه حكومي متواصل لترسيخ ثقافة التحول الرقمي والدفع الإلكتروني، وتطوير نموذج للخدمات العامة يضع احتياجات المواطن في مقدمة أولوياته، من خلال إجراءات أبسط، وإنجاز أسرع، وخدمات أكثر قرباً ومرونة.
