أوقفت شركة غوغل طرح التحديث الأخير لمتصفح كروم الخاص بها والذي يحمل الإصدار رقم 79، بسبب مخاوف من وجود خلل أدى إلى مسح بيانات المستخدمين.

ويؤثر الخلل فقط على التطبيقات التي تستخدم ويب فيو المدمج في أندرويد، وهي ميزة تتيح للمستخدمين عرض صفحات الويب داخل التطبيق. وتعتمد بعض التطبيقات -على غرار "داك داك غو"- في عملها بالكامل على "ويب فيو".

ويعد كروم متصف الويب الأكثر شعبية في العالم، إذ يستخدمه أكثر من مليار شخص.

واعترف مطورو غوغل بالخطأ في تقرير الأخطاء الذي أصدرته الشركة، وكشفوا أن المشكلة تتعلق بنقل الملفات من الإصدار 78 إلى الإصدار 79.

وقال أحد المطورين أن غوغل ستكون أمام خيارين، إما العودة إلى الإصدار 78 وحذف بيانات نحو أسبوع للمستخدمين الذين وصلهم التحديث الجديد، أو مواصلة الترحيل إلى الإصدار 79 والمخاطرة بحذف بيانات سنوات للمستخدمين.

وتعقيباً على المشكلة، وصف المستخدمون هذا الخلل بأنه "كارثة" ويمثل "مشكلة رئيسية" بعد فقدان بيانات مستخدمي تطبيقات أندرويد التابعة لأطراف ثالثة.

بينما أوضحت غوغل أن التحديث لا يتسبب في مسح البيانات، ولكنه يجعل من المستحيل على التطبيقات الوصول إليها، مما تسبب في مشاكل مثل فقدان إمكانية الوصول إلى الألعاب المحفوظة والعلاوات (bonuses) داخل الألعاب.

ونوهت الشركة إلى أن الخلل أصاب 15% من مستخدمي كروم، وليس 50% كما أعلنت تقارير في وقت سابق، وأنها أصلحت الخلل وأن المستخدمين سيتمكنون من استعادة بياناتهم التي فقدوها.