قالت منصة المراسلة "سيجنال" إنها تواجه "صعوبات فنية" ناتجة على إقبال ملايين المستخدمين الجدد على تنزيل تطبيقها.

وأًبلغ بعض المستخدمين بصعوبة إرسال الرسائل عبر تنزيل التطبيق على الهواتف المحمولة والحواسيب العادية لعدة ساعات.

وشهدت الشركة ارتفاعًا كبيرًا في الإقبال منذ أن كشفت منافستها واتس آب عن شروط جديدة للخصوصية الأسبوع الماضي.

وصرحت سيجنال، عبر موقع تويتر، بأنها أضافت خوادم "بوتيرة قياسية" وتعمل على استعادة الخدمة.

وأضافت في تغريدة: "الملايين والملايين من المستخدمين الجدد يرسلون رسالة تفيد بأهمية الخصوصية".

واستفاد كل من تطبيق سيجنال وتيليغرام، وهو تطبيق مراسلة مشفر مجاني آخر، من السخط الناجم عن الشروط والأحكام المحدثة لتطبيق واتساب.

وأخبر واتس آب مستخدميه، البالغ عددهم ملياري مستخدم، أنه يجب عليهم السماح له بمشاركة البيانات مع شركته الأم فيسبوك، إذا كانوا يرغبون في الاستمرار في استخدامه.

ولا ينطبق هذا على المستخدمين في بريطانيا وأوروبا، ولكن تم إرسال الإشعار إلى الجميع.

وشدد واتس آب على أن ممارسته لمشاركة البيانات مع فيسبوك ليست جديدة، ولم يتم توسيعها.

وقالت الشركة إنه كان هناك "التباس" بشأن رسالتها، والتي منحت الناس في البداية حتى الثامن من فبراير/ شباط المقبل، لقبول شروطها المحدثة أو التوقف عن استخدام الخدمة.

وغيرت واتس آب الآن الموعد النهائي إلى 15 مايو/ أيار، قائلة إنها ستستغل الوقت لتوضيح المعلومات الخاطئة.

وذكرت في منشور سابق في مدونة الأسئلة الشائعة: "لا يمكننا رؤية رسائلك الخاصة أو سماع مكالماتك، وكذلك فيسبوك".

ووفقًا لبيانات من شركة التحليلات Sensor Tower، أنزل 246 ألف شخص تطبيق سيجنال في جميع أنحاء العالم، في الأسبوع السابق لإعلان واتس آب عن التغيير في الرابع من يناير/ كانون الثاني الجاري، لكن ذلك العدد قفز إلى 8.8 مليون في الأسبوع التالي.

وقالت شركة تيليغرام يوم الأربعاء إنها تجاوزت 500 مليون مستخدم نشط على مستوى العالم. وقفزت التنزيلات من 6.5 مليون في الأسبوع الذي بدأ في 28 ديسمبر/ كانون الأول، إلى 11 مليونا خلال الأسبوع التالي.

وخلال الفترة نفسها، تقلصت التنزيلات العالمية لتطبيق واتساب من 11.3 مليون إلى 9.2 مليون.

ماذا يشارك واتس آب مع فيسبوك؟

قال واتس آب إن البيانات التي تشاركه، من مستخدمين خارج الاتحاد الأوروبي وبريطانيا، لا تتضمن رسائل أو مجموعات أو سجلات المكالمات.

ومع ذلك، فهي تشمل: رقم الهاتف والمعلومات الأخرى المقدمة عند التسجيل (مثل الاسم)، معلومات حول هاتف المستخدم، بما في ذلك الماركة والطراز وشركة الهاتف المحمول.

وتشمل أيضًا، عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، والتي تشير إلى موقع المستخدم حال اتصاله بالإنترنت، أي مدفوعات ومعاملات مالية تتم عبر واتس آب.