أطلقت وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل لاجئي فلسطين في الشرق الأدنى (الأونروا) تطبيقًا تفاعليًا ثنائي اللغة، يهدف إلى تعزيز خدمات التسجيل للاجئي فلسطين وغيرهم من الأشخاص المستحقين داخل أقاليم عملياتها وخارجها. هذا التطبيق يمثل خطوة مهمة ضمن استراتيجية التحول الرقمي للأونروا، مع الالتزام بإطار صارم لحماية البيانات والأمن والخصوصية.
خدمات رئيسية يقدمها تطبيق eUNRWA
يوفر هذا التطبيق الجديد مجموعة من الخدمات الرقمية التي تسهل على المستفيدين إدارة بياناتهم وتحديثها، وتشمل:
- الاطلاع على بيانات التسجيل الخاصة بهم وبأفراد عائلاتهم.
- التقدم بطلب لتسجيل المواليد الجدد، واقعة زواج أو طلاق، والإبلاغ عن الوفيات، بالإضافة إلى أي تعديلات أخرى على بيانات التسجيل.
- تعديل عنوان الإقامة وبيانات التواصل الشخصية.
- متابعة حالة طلبات التسجيل المرسلة من قبل المستخدمين.
- الحصول على نسخة إلكترونية من بطاقة التسجيل العائلية (كرت العائلة).
تطوير التطبيق والشراكات
تم تطوير تطبيق eUNRWA بجهود مشتركة من قسم الاستحقاق والتسجيل في الأونروا ضمن دائرة الإغاثة والخدمات الاجتماعية ودائرة إدارة تكنولوجيا المعلومات. وقد جاء هذا التعاون بالشراكة مع مركز الأمم المتحدة الدولي للحوسبة، لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وآمنة.
روابط تحميل تطبيق الأونروا eUNRWA
يمكنكم تنزيل التطبيق على مختلف الأجهزة الذكية التي تعمل بأنظمة التشغيل الشائعة:
- لتحميل التطبيق على الأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد، اضغط هنا: Google Play Store
- لتحميل التطبيق لأجهزة الآيفون (نظام iOS)، اضغط هنا: Apple App Store
- لتحميل التطبيق لأجهزة هواوي، اضغط هنا: موقع الأونروا الرسمي
