أعلن الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن إطلاق ثماني خدمات تموينية جديدة بشكل إلكتروني عبر تطبيق ومنصة مصر الرقمية. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الدولة المستمرة لتوسيع نطاق الخدمات الإلكترونية، بهدف تخفيف العبء عن مكاتب التموين، ودعم التحول الرقمي، وتقديم خدمات حكومية أسرع وأكثر دقة للمواطنين.
وأوضح وزير التموين أن هذه الخدمات الجديدة ستمكن المواطنين من إنجاز معظم الإجراءات التموينية من منازلهم، دون الحاجة لزيارة مكاتب التموين، حيث يتيح التطبيق تقديم الطلبات ومتابعة حالتها إلكترونيًا بكل سهولة وأمان.
الخدمات التموينية الإلكترونية الجديدة
تشمل الخدمات المضافة حديثًا مجموعة من الإجراءات الأكثر طلبًا، وهي:
تحديث بيانات المواطن: تتيح هذه الخدمة تعديل بيانات بطاقة التموين مثل رقم الهاتف، العنوان، الحالة الاجتماعية، وعدد الأفراد، لضمان استمرارية صرف الدعم.
تفعيل بطاقة التموين الجديدة: تمكن الوزارة من تفعيل البطاقات الجديدة أو بطاقات بدل الفاقد والتالف إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة مكتب التموين.
استخراج بطاقة بدل فاقد أو تالف: يمكن استخراج بطاقة جديدة في حال فقدان البطاقة أو تلفها، مع إمكانية متابعة حالة الطلب لحظة بلحظة.
نقل بطاقة التموين من محافظة لأخرى: تتيح هذه الخدمة نقل بطاقة التموين عند الانتقال للسكن في محافظة جديدة دون الحاجة لأي إجراءات ورقية.
الفصل الاجتماعي (فصل نفسي): تمكن المتزوجين حديثًا من إصدار بطاقة تموين مستقلة بعيدًا عن بطاقة الأسرة الأصلية.
ضم أفراد الأسرة: يمكن إضافة الزوجة أو الأبناء إلى بطاقة التموين من خلال المنصة، بعد تقديم المستندات المطلوبة إلكترونيًا.
خدمة الاستعلام عن الصرف: تتيح المنصة معرفة مقررات التموين التي تم صرفها خلال الشهر، وعدد الأفراد المسجلين، وحالة البطاقة.
استمارة تحديث بيانات رب الأسرة: توفر المنصة نموذجًا إلكترونيًا لتحديث بيانات صاحب البطاقة باعتباره المسؤول الرئيسي عن تقديم جميع الطلبات.
كيفية استخدام خدمات التموين عبر مصر الرقمية
أوضحت وزارة التموين أنه لتنفيذ أي خدمة من الخدمات الجديدة، يجب اتباع الخطوات التالية:
1. الدخول على موقع أو تطبيق مصر الرقمية.
2. تسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف.
3. اختيار «خدمات التموين».
4. تحديد الخدمة المطلوبة.
5. قراءة الشروط والموافقة عليها.
6. إدخال البيانات المطلوبة ورفع المستندات عند الحاجة.
7. متابعة حالة الطلب من خلال الصفحة الشخصية.
