نفت مصادر مسؤولة داخل الشركة المصرية للاتصالات (وي) صحة الأنباء التي تداولت مؤخرًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي، والتي زعمت إعفاء فئات معينة، مثل كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة ومحدودي الدخل والمتقاعدين، من دفع فواتير التليفون الأرضي. وأكدت المصادر أن هذه الشائعات لا أساس لها من الصحة، وأن الشركة لم تصدر أي قرارات بهذا الشأن.
وشددت الشركة على أهمية الاعتماد على البيانات الرسمية الصادرة عنها، محذرة من الانسياق وراء المعلومات غير الدقيقة التي قد تثير البلبلة بين المشتركين.
سياسة سداد الفواتير والعقوبات المترتبة
أوضحت المصادر أن فاتورة التليفون الأرضي يتم تحصيلها من جميع المشتركين دون أي استثناءات. وفي حال التأخر عن السداد، يتم تطبيق عقوبات قد تصل إلى قطع الخدمة وإنهاء التعاقد مع المشترك، وذلك وفقًا للوائح المعمول بها.
نظام جديد لسداد فاتورة التليفون الأرضي
في سياق متصل، كانت الشركة المصرية للاتصالات قد أعلنت في وقت سابق عن تغيير نظام سداد فواتير التليفون الأرضي لجميع المشتركين في كافة محافظات الجمهورية. يقضي النظام الجديد بالتحول الإجباري من نظام الدفع الربع سنوي إلى نظام الدفع المسبق.
يهدف هذا التغيير إلى تيسير إجراءات الدفع، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، والقضاء على المديونيات المتراكمة. وسيتم تطبيق هذا النظام تدريجيًا، مع إشعار العملاء بمواعيد التحول عبر رسائل نصية أو البريد الإلكتروني.
