رصد مستخدمو جهاز MacBook Pro بحجم 16 إنش مشكلة في المكبرات الصوتية تؤدي إلى ظهور صوت متقطع بعد توقف تشغيل الصوتيات.

وقد اعترفت شركة أبل بوجود المشكلة بالفعل، كما تخطط لبدء إصلاح المشكلة خلال الفترة القادمة.

وسجل العديد من مستخدمي جهاز MacBook Pro بحجم 16 إنش شكاوى تؤكد على ظهور مشكلة في المكبرات الصوتية تؤدي إلى ظهور صوتيات متقطعة أو تصدع في الصوتيات.

وأوضحوا أن تلك المشكلة تظهر بعد إغلاق تشغيل المكبرات الصوتية.

وأكدت شركة أبل على خططها لإطلاق تحديث جديد لبرمجيات جهاز MacBook Pro بحجم 16 إنش، تعمل من خلاله على تصحيح مشكلة المكبرات الصوتية.

ونشرت تسريبات عبر MacRumors تؤكد أن أبل نوهت لمزودي الخدمة المعتمدين على أن السبب الذي يؤدي لظهور مشكلة المكبرات الصوتية يعود لمشكلة في البرمجيات.

كما أكدت على عدم استبدال وحدات الأجهزة للمستخدمين، على أن يطلق تصحيح البرمجيات قريباً.

وأشارت إلى أن الصوتيات المنبثقة أو المتقطعة التي تظهر من المكبرات الصوتية بعد انتهاء التشغيل، تظهر في تطبيق مثل Final Cut Pro X، وLogic Pro X، وQuickTime Player، وMusic، وMovies أو أيضاً بعض التطبيقات التي تدعم تشغيل الصوتيات.

وظهرت نفس المشكلة لدى بعض المستخدمين مع تطبيقات اليوتيوب، وSound Cloud، وأيضاً متصفح Safari وكروم.

إلا أن أبل لم تقدم تفاصيل دقيقة حول سبب المشكلة، وأكدت على خططها لإطلاق تصحيح في تحديث للبرمجيات يتوفر قريباً للمستخدمين.