يبدو أن "واتس آب" يمر بأسبوع سيئ للغاية مع انقطاع كبير يترك المستخدمين عاجزين عن الوصول إلى الرسائل والمحادثات الجماعية ما دفع الناس بالملايين إلى الانتساب لخدمة أخرى منافسة.

وشعر مستخدمو "واتس آب" بالإحباط الشديد يوم الاثنين، مع استمرار تطبيق الدردشة الأكثر شهرة في العالم دون اتصال بالإنترنت لأكثر من ست ساعات.

واعتبرت الحادثة واحدة من أسوأ مواطن الخلل على الإطلاق في الخدمة المملوكة لـ "فيسبوك"، ما يعني أن الملايين لم يتمكنوا من الدردشة مع الأصدقاء والعائلة.

واعتذر "واتس آب" عن الخلل برسالة إلى المستخدمين تقول: "عدنا الآن ونعمل بنسبة 100٪. شكرا للجميع حول العالم اليوم على الصبر بينما عملت فرقنا بجد لاستعادة "واتس آب".

وأضاف الرئيس التنفيذي، مارك زوكربيرغ: "آسف على الانقطاع اليوم، أعرف مدى اعتمادكم على خدماتنا للبقاء على اتصال مع الأشخاص الذين تهتمون بهم".

وعلى الرغم من هذا الهجوم، من الواضح أن الملايين من مستخدمي "واتس آب" ليسوا سعداء بإعلان أحد أكبر منافسي الشركة عن أرقام قياسية تتدفق على خدمتها.

ويشبه "تيليغرام" إلى حد كبير "واتس آب"، حيث يقدم محادثات مشفرة بالكامل وطرقا سهلة للبقاء على الاتصال مع الأصدقاء على كل من "أندرويد" و"آيفون".

ويضم حوالي 500 مليون مستخدم، إلا أن انقطاع الخدمة يوم الاثنين ساعد بالتأكيد في منحه جرعة قوية مع تأكيد الشركة أن أكثر من 70 مليون شخص هرعوا للانضمام يوم الاثنين وحده.

وهذا رقم قياسي ويمكن أن يسبب مشكلة كبيرة لـ "واتس آب" في المستقبل إذا قرر كل هؤلاء الأشخاص الاستمرار في التبديل.

وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة "تيليغرام"، بافل دوروف، المزيد حول الأخبار: "شهد تيليغرام زيادة قياسية في تسجيل المستخدمين ونشاطهم".

وأفاد: "تجاوز معدل النمو اليومي لتطبيق تيليغرام المعدل الطبيعي بدرجة كبيرة، واستقبلنا أكثر من 70 مليون مستخدم من منصات أخرى في يوم واحد".

وتابع: "أنا فخور بالطريقة التي تعامل بها فريقنا مع النمو غير المسبوق، لأن تيليغرام واصل العمل بشكل لا تشوبه شائبة من أجل الغالبية العظمى من مستخدمينا.

وأوضح: "وبالنسبة إلى المستخدمين الجدد، أود أن أقول هذا، مرحبا بكم في تيليغرام، أكبر نظام أساسي للمراسلة المستقلة. لن نخذلكم عندما يفشل الآخرون".