أطلقت خدمة تحديد هوية المتصل "تروكولر"Trucaller ميزة تسجيل المكالمات لمستخدميها في نظامي أندرويد وآيفون.

ولأن كلا النظامين يمنعان التطبيقات من تسجيل المكالمات أصلًا، فإن تروكولر وجدت حلًا للتغلب على القيود المفروضة من خلال الاتصال بخط مخصص لتسجيل المكالمات.

وفي نظام أندرويد، يمكن للأشخاص مباشرةً استخدام برنامج الاتصال الخاص بتطبيق تروكولر لبدء مكالمة تسجيل. وإن كانوا يستخدمون برنامجًا آخر للاتصال، فإن التطبيق سيعرض زرًا عائمًا لاختيار برنامج الاتصال.

وفي آيفون ونظام iOS تبدو العملية أكثر تعقيدًا؛ فلكل من المكالمات الواردة والصادرة، سيحتاج المستخدمون إلى خط للتسجيل من خلال تطبيق تروكولر وإدماج المكالمتين.

وتؤكد الشركة أن الطرف الآخر من المكالمات سوف يسمع صوتًا لتنبيهه إلى أن المكالمة تُسجَّل.

والجدير بالذكر أن "تروكولر" قد قدّمت ميزة تسجيل المكالمات للمشتركين في خدمتها المأجورة عام 2018 وتوسعت لتشمل مستخدمي أندرويد جميعهم عام 2021.

ومع ذلك، فقد حدّت جوجل عام 2022 من الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بإمكانية الوصول، التي استخدمها كثير من التطبيقات، ومنها تروكولر، لتسجيل المكالمات. لذلك اضطرت الشركة إلى إزالة الميزة من تطبيقاتها.

وقالت الشركة إنه بصرف النظر عن تسجيل المكالمات، فإنها ستوفر أيضًا نصًا مكتوبًا للمستخدمين، وهي ميزة تخطط لإطلاقها في الأسابيع القليلة المقبلة.

وبالإضافة إلى ذلك، سوف يتمكن المستخدمون من البحث في النصوص للعثور بسهولة على المعلومات في المحادثات المسجلة.

وقال رافائيل ميمون؛ مدير منتجات Cloud Telephony في الشركة، إن التسجيلات والنسخ المكتوبة جميعها سوف تُخزَّن في الجهاز، ولن تُخزِّن تروكولر أي بيانات في السحابة.

ولتسهيل كل هذا، تستفيد تروكولر من تقنية "كول هيرو" CallHero، وهي شركة ناشئة أسسها "ميمون"، واستحوذت عليها الشركة السويدية العام الماضي.

يُشار إلى أن نهج تروكولر ليس فريدًا، فقد استخدمت حلولًا، مثل: "رك ماي كولز" RecMycalls و"تيب كول" Tapeacall، طرقًا مماثلة لتسجيل المكالمات.

وكانت "تروكولر" تعمل على اختبار هذه الميزة مع بعض مستخدمي نظام iOS في الولايات المتحدة، واليوم تطلقها للمشتركين في خدمتها المأجورة.