يُواجه العديد من مستخدمي الهواتف الذكية بُطء مفاجئ في عمل الهواتف، بشكل غير اعتيادي أو تعالج البيانات ببطء؛ قد يكون لذلك علاقة بـ "اختراق" الهاتف عبر برمجيات خبيثة أو تحميل تطبيقات غير معروفة.
وهناك عدة عوامل تُسبب مشكلات ضعف أداء الهاتف الذكي؛ أولها امتلاء ذواكر التخزين في الهاتف حد كبير بالبيانات والبرامج. والحل نقل بعض البيانات التي لا نستخدمها بكثرة من الهاتف وحفظها على أقراص تخزين داخلية، بالإضافة لحذف البرامج والتطبيقات غير الضرورية من الهاتف.
وثاني تلك العوامل؛ ظهور برامج وتطبيقات غير معروفة على الجهاز، قد تكون عبارة عن فيروسات إلكترونية للتجسس على البيانات، وحال ظهور مثل هذه البرمجيات ينصح الخبراء بحذفها فورًا وتحديث برامج مكافحة الفيروسات واللجوء إلى خبراء التقنية المختصين بهذه الأمور.
وينصح الخبراء، بعدم الضغط على أي رابط إلكتروني قد يصل إلى الهاتف عبر رسائل من جهات اتصال غير معروفة، لأنها قد تكون وسيلة لتحميل برمجيات خبيثة في الهاتف للتجسس على بياناته وتبطئ عمله.
ويشير خبراء التقنية إلى أن بعض برمجيات نظام تشغيل الهاتف تتسبب ببطء أداء الجهاز في حال كانت قديمة أو غير محدّثة، لذا ينصح بتحديث نظام تشغيل الجهاز والتطبيقات بشكل دوري.
